天然水（ミネラルウォーターサーバー）の宅配・販売はウォーターワン カウンター

よくあるご質問



こちらでは、日頃よりお客さまからお寄せいただくお問合わせ内容をまとめています。ぜひ、ご覧ください

ウォーターワンのご質問

ウォーターワンの水はどこから採水しているの？
ウォーターワンの宅配システムの宅配システム「ワンウェイシステム」って何ですか？
他のミネラル水とは、どこが違うの？
料理には使えるの？
なぜいつも水が新鮮なの？
温かいお湯が使いたいんだけど？

ウォーターサーバーのご質問

水が出にくいことがあるのですが、原因は何ですか？
ウォーターサーバーを置く場合はどこでも良いのですか？
ボトルの置く場所は、どこでも良いですか？
温水を利用しない時は温水スイッチをOFFにしても良いですか？
冷水コック・温水コックの口元部のお手入れについて
ボトル挿入口の清掃について、必ず定期的に清掃をしなければならない場所はどこですか？

ご質問内容一覧

Qウォーターワンの水はどこから採水しているの？
Aウォーターワンは。富士箱根伊豆国立公園内の深井戸から採水しております。
Qウォーターワンの宅配システムの宅配システム「ワンウェイシステム」って何ですか？
A「ワンウェイシステム」とは当社独自の新しい宅配システムのことです。いつも新品・未使用のボトルできれいな水がお届けでき、使い切ったペット樹脂ボトルは返却の必要もなく、一般家庭用の資源ゴミとしてリサイクルできることが特徴です。（各自治体の規制に従って処分をお願いいたします。）
Q他のミネラル水とは、どこが違うの？
Aウォーターワンのバナジウム含有量の高さは群を抜いています。バナジウム含有量が高い水ほど、健康・美容によい効果があると言われています。
Q料理には使えるの？
Aもちろんです。硬度25mg/Lの軟水は、日本人の味覚に合うと言われています。まろやかで優しい舌触りでそのまま飲むのはもちろん、ご飯や味噌汁、コーヒー、お茶などに使用しても味を引き立てると評判です。お酒の水割り・お湯割り、赤ちゃんのミルク等にも最適です。
Qなぜいつも水が新鮮なの？
A空気の混入を防ぐ特製新型ボトルを使用。最先端の製造設備を有したクリーンルームで新鮮なままボトリングし、さらに34分に1回の間隔で製品検査を実施しております。賞味期限は、サーバー装着後１ヶ月、未開封状態では6ヶ月もちます。またサーバーは雑菌繁殖の原因となる空気の混入を防ぐ、独自の設計です。
Q温かいお湯が使いたいんだけど？
Aいつでも瞬時に87℃前後のお湯も出ますので、温かいコーヒーやお茶も簡単に、しかも美味しく作る事ができます。※ボトル内の水が少なくなりますとお湯がでにくくなる場合があります。
Q水が出にくいことがあるのですが、原因は何ですか？
Aキャップの接続が不良の場合には、水が出にくいことがあります。ボトルを接続後、キャップ位置が正常かお確かめください。接続不良の場合は、ボトルの上から手の平で強めに下に押し込んでいただくか、一旦垂直に引き上げ再度差し込み直して下さい。またボトルを左右にゆすり、差し込みが深くなる様にします。接続不良の場合は、水漏れの原因になります。
Qウォーターサーバーを置く場合はどこでも良いのですか？
Aサーバーの背面と壁との間は、必ず15センチ以上離して設置して下さい。また、部屋の角部に設置する場合は、横面も余裕をもたせて設置して下さい。
Qボトルの置く場所は、どこでも良いですか？
A天然水はウォーターワンサーバーと同様に、直射日光や暖房器具の熱風などが当たらない、風通しの良い常温の場所での保管をお願いいたします。
Q温水を利用しない時は温水スイッチをOFFにしても良いですか？
A温水スイッチをOFFにすると、本体内部が不衛生となり雑菌により臭いを発してしまします。
Q冷水コック・温水コックの口元部のお手入れについて、コック先端部が黒ずんだり赤くなったりして溜まった汚れのカスがコップに入る場合があります。どのように清掃したらよいのでしょうか？
Aコックの口元部は常に空気に触れているため、水滴に埃・塵などがついたり、ミネラル分の析出によるカルシウム（白色）や鉄分（赤色）により、汚れが発生する場合があります。清掃用ブラシ（市販の歯ブラシでも可）でコックの口元部分（内面部）の汚れを落として下さい。また、夏場などは濃縮飲料のしぶきがかかるケースがございますので、清掃・拭き取りをお願いいたします。清掃の目安は1〜2週間毎
Qボトル挿入口の清掃について、必ず定期的に清掃をしなければならない場所はどこですか？
Aボトル挿入口の底部や側面部に付着している水分を、清潔なキッチンペーパー・フキンなどで清掃・拭き取りをお願いいたします。ボトルの交換時に必ず行ってください。
ボトル挿入口は水滴が溜まりやすく、長時間、みずがたまった状態がつづくと不衛生になり、ウォーターサーバー内の水に影響（味・におい）を及ぼす場合があります。
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